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Preguntas Frecuentes, Terminos y Condiciones

Hola, somos Eclipse Driver y te dejamos respuestas para algunas de las preguntas más frecuentes. Si tu consulta es otra, no dudes en escribirnos ♥.

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

También aceptamos Mercado Pago y transferencias.

 

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío se mostrará en base al total de la compra y la ubicación. Podés colocar tu código postal debajo de cada publicación y te aparecerán el precio y los tiempos estimados.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:
 

 

Envíos y demoras
Los pedidos no podrán cancelarse por demoras propias de la empresa de logística. La cancelación solo será válida si no despachamos el pedido dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra.
Una vez despachado, cualquier demora deberá reclamarse a la logística correspondiente. Desde nuestra parte podremos brindar asistencia en el seguimiento del envío, pero el pedido no podrá ser cancelado.

 

¿Como sigo el envío de mi pedido?

Al realizar la compra, recibirás por correo un link de seguimiento.

Ahí podrás ver el pago confirmado y se irá actualizando a medida que el paquete avance.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, ya sea a sucursales del correo o a domicilio.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El despacho del producto se realiza dentro de las 24 horas hábiles. Una vez despachado, se enviará un mail con el link de seguimiento del paquete para que puedas ver dónde se encuentra y cuándo llega.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, el paquete llega entre 3 y 5 días hábiles después del despacho.

 

¿Se puede realizar un cambio?

Políticas de cambio:

  • Los cambios se aceptan únicamente con la prenda nueva, sin lavar
  • Dentro del plazo de 10 días de recibida la compra.
  • El costo de envio de la devolución y la entrega del cambio, están a cargo del comprador.

(porductos personalizados o con modificacion extras acordadas, no aplican) 

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te brindaremos una solución.
También contamos con un link de WhatsApp en nuestra página web.